Assistenza Hotpoint Palermo — Riparazioni Rapide e Garanzia 12 Mesi sui Ricambi

Pompa di scarico ostruita da un bottone e residui di tessuto. Lavatrice ferma con acqua nel cestello e oblò bloccato. Rimosso il corpo estraneo, ciclo di prova completato senza problemi.

Il frigorifero era completamente silenzioso dalla notte precedente e la temperatura interna era già salita oltre i quindici gradi quando siamo intervenuti. Il relè di avviamento del compressore risultava bruciato internamente per un picco di tensione durante il temporale che aveva colpito la zona. Le sovratensioni danneggiano spesso i componenti di avviamento perché il relè PTC è particolarmente sensibile agli sbalzi. Sostituito il kit relè e protettore termico con componenti nuovi, il compressore ha ripreso a funzionare al primo tentativo. Abbiamo consigliato al cliente l'installazione di un dispositivo di protezione da sovratensione sulla presa dedicata al frigorifero per evitare che il problema si ripresenti al prossimo temporale.

La pompa di scarico girava regolarmente ma non riusciva a evacuare l'acqua residua dal fondo della vasca. Un frammento di ceramica proveniente da un piatto scheggiato si era incastrato tra la girante e la sede della pompa bloccando la rotazione in una posizione che permetteva al motore di girare a vuoto senza creare pressione. Smontata la pompa dal basso, estratto il frammento e verificata l'integrità della girante che non aveva subito danni. Tre cicli di test completati regolarmente.

Resistenza inferiore interrotta. Cottura disomogenea con cibi crudi sotto e bruciati sopra. Sostituita la resistenza e verificata la distribuzione uniforme del calore su entrambi i livelli.

Ad ogni lavaggio si formava una pozza d'acqua sotto il lato sinistro della macchina che il cliente inizialmente attribuiva a una perdita del rubinetto. Smontando il pannello superiore abbiamo individuato il tubo di collegamento tra il cassetto detersivo e la vasca con una crepa nel punto di piegatura dove il materiale lavora costantemente in flessione. Su questa fascia economica i raccordi sono in gomma sottile che tende a indurirsi e cedere prima rispetto a modelli di gamma superiore. Sostituito il manicotto di adduzione con ricambio rinforzato e verificata la tenuta su un ciclo completo a pieno carico con centrifuga alla massima velocità senza alcuna fuoriuscita di acqua.

Il foro di scarico condensa era completamente ostruito da residui alimentari caduti dai ripiani e da formazioni di muffa che avevano sigillato il canale. L'acqua di condensa che normalmente defluisce verso la vaschetta sul compressore ristagnava sulla parete fredda e ghiacciava formando uno strato crescente di settimana in settimana. Liberato il canale con scovolino dedicato e acqua tiepida verificando il deflusso completo fino alla vaschetta di evaporazione posteriore.

I piatti posizionati nel cestello superiore uscivano sempre sporchi mentre quelli del cestello inferiore erano perfettamente puliti. Il braccio irroratore superiore aveva quasi tutti i fori di uscita occlusi da incrostazioni calcaree stratificate negli anni che ne impedivano anche la rotazione libera sulla sede. Smontato dal suo supporto e immerso in soluzione acida concentrata per un'ora, poi ripulito ogni singolo foro con ago calibrato. La rotazione è tornata libera e il risultato di lavaggio uniforme su entrambi i livelli.

Il cliente non riusciva a estrarre il bucato perché l'oblò restava bloccato anche diverse ore dopo la fine del ciclo di lavaggio. Il dispositivo di blocco porta aveva il componente bimetallico interno deformato in posizione di chiusura permanente impedendo il rilascio meccanico dello scatto. Aperto manualmente tramite il cavo di emergenza accessibile dal filtro inferiore e sostituito il dispositivo completo. Verificata l'apertura corretta su tre cicli consecutivi con tempi nella norma.

Vibrazione metallica durante ogni cottura ventilata. Pale con grasso solidificato che alterava l'equilibrio. Smontata, sgrassata e rimontata. Rumore eliminato.

Il frigorifero formava condensa esterna sulla porta e il compressore lavorava quasi senza pause con cicli lunghissimi che facevano lievitare la bolletta. La guarnizione magnetica non aderiva più in un tratto di circa venti centimetri sul lato cerniera dove la porta subisce lo stress meccanico maggiore ad ogni apertura quotidiana. Su questi modelli di fascia economica il materiale della guarnizione tende a cedere prima rispetto a frigoriferi più costosi. Sostituita la guarnizione perimetrale completa con ricambio specifico e verificata la perfetta tenuta con il test del foglio di carta su tutto il perimetro della porta senza trovare punti di luce.